에릭슨엘지 엔터프라이즈의 연례행사인 글로벌 파트너 컨퍼런스가 2023년 3월 7일부터 10일까지 개최되었습니다. 이번 GPC행사는 팬데믹 이후 개최된 첫 대면 행사입니다. 2년 여가 지난 후, 파트너들이 다시 교류하고 최신 기술을 공유하며, 활발한 토론을 진행할 수 있는 매우 인상적인 행사였습니다.

2023년 GPC 행사는 본사가 있는 서울에서 열린 첫 번째 파트너 컨퍼런스로, 이벤트 기간 동안 에릭슨엘지 엔터프라이즈의 임직원들과 많은 파트너로부터 iPECS의 미래와 새로운 비즈니스 개발 기회에 대해 들을 수 있었습니다.

행사는 에릭슨엘지 엔터프라이즈 CEO인 Patrick Johansson의 기조연설로 시작되었습니다. Patrick CEO는 3년만에 첫 대면 행사를 개최한 것에 대해 기뻐하며, 행사에 참가한 파트너들을 환영하였고, 이어서 컨퍼런스의 주제인 “Future Together”를 소개하였습니다. 이 주제는 2023년 iPECS에 대한 당사의 비전이며, 성공적인 포트폴리오, 훌륭한 파트너 및 훌륭한 팀이 뒷받침되는 이상적인 한 해를 내다보는 목표이기도 합니다.

다음으로, Sales & Marketing의 Ahed Alkhatib상무는 전세계 파트너들이 다시 한자리에 모이게 된 것에 대한 감격을 다시 강조하였습니다. Ahed 상무는 미래의 성장을 위한 사업 방향성에 대해 글로벌 시장 동향과는 다르게 iPECS클라우드를 비롯해서, 기존 제품들까지도 지속적으로 공급 및 지원할 것을 언급하였습니다. 기존 공급 업체들이 신규 사업에 적응하는데 어려움을 겪는 동안, iPECS는 처음부터 지금까지 끊임없는 혁신에 매진해 왔고, 2023년에도 혁신의 결과인 API를 통한 새로운 방식이 iPECS 클라우드 사업의 성장에 원동력이 될 것입니다.

이어서, International Sales의 정윤호 팀장은 2022년의 비즈니스 하이라이트를 소개하였습니다. 어려운 글로벌 환경에도 불구하고 iPECS 클라우드는 한 해 동안 탁월한 성과를 보여 주었는데, 40%의 연평균 성장률(CAGR)을 기록하고 있으며, Pragma는 전년 대비 35%의 성장으로 클라우드 전환을 계속 주도하고 있습니다.

Ahed 상무는 완벽한 포트폴리오를 유지하는 글로벌 파트너의 중요성을 강조하였는데, 온 프레미스는 여전히 iPECS 제품의 중요한 부분이지만, 시장은 SaaS 모델로 이동하고 있습니다. Cavell Group의 Patrick Watson이 강조한 것처럼 Microsoft와 같은 거대 기업의 새로운 경쟁에도 불구하고 MS Teams 고객의 90%가 여전히 전화 및 통합 서비스를 위해 타 사 전문가를 찾고 있다고 반복해서 말했습니다. 시장은 변화하고 있지만 iPECS 네트워크 전반에 걸친 지식은 우리가 이러한 새로운 도전에 대처하는 데 도움이 될 것입니다.

계속해서, 에릭슨엘지 엔터프라이즈 Operations의 유재은 상무와 PLM 이형민 팀장이 2023년 산업 동향과 혁신 과제에 대해 발표하였습니다. 유재은 상무는 특히, 하이브리드 업무 방식이 지속되고 있는 상황에서 클라우드 사업의 중요성을 재차 강조하였는데, iPECS 클라우드는 2013년 개발이 시작되어 2016년 최초로 영국 출시, 그리고 전년 대비 40%의 성장률과 100%의 가동 시간에 이르기까지 10년이 지나 2023년에 도래했음을 언급하였습니다. 또한, 이형민 팀장은 iPECS 클라우드의 Ver. 5 및 Ver. 6 업데이트의 신규 기능과 iPECS ONE의 신규 개발 사항에 대해 소개하였습니다.

이어서, R&D 이석원 상무는 ISDN 및 VoIP와 같은 서비스에서 새로운 UCaaS 및 XaaS 플랫폼으로의 통신 진화에 대해 설명하였는데, API 및 SDK의 발전과 향후 개발에 대한 중요성에 특히 중점을 두었습니다.

다음은 에릭슨엘지 엔터프라이즈 및 글로벌 파트너 4개 대륙의 연사들이 모여 통신 시장이 어떻게 진화하고 있는지, 우리가 직면한 과제와 이를 함께 해결할 수 있는 방법에 대한 정보를 제공하고 참여할 수 있는 토론의 장이었습니다.

토론 뒤에는 Vertical Communications의 CEO인 Kevin Butler가 초청 연사로 참석하여, 실패를 통해 성공을 달성하는 방법과 iPECS 솔루션이 기업의 세가지 주요 비즈니스 과제를 달성하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는 지에 대한 고무적인 프레젠테이션을 진행하였습니다.

  • 새로운 비즈니스 창출
  • 초기 호황 후 느린 성장 곡선 
  • 채널 파트너의 수익 창출

다음 초청 연사는 영국에 기반을 둔 소프트웨어 개발 업체인 cosoft 의 영업 및 마케팅 이사인 Richard Knight 이였으며, cosoft가 API를 통해 iPECS의 힘을 발휘하는 데 어떻게 앞장서고 있는 지에 대한 세션을 진행했고, 여기에는 고객 경험을 향상 시키기 위해 인공 지능 챗봇과의 통합이 포함되었습니다.

이날의 마지막 세션은 2016년부터 영국에서 iPECS 클라우드 출시를 주도해온 Ahed 상무와 Pragma의 CEO Will Morey가 주관하는 세션이였습니다. Ahed 상무와 Will CEO는 Pragma의 성공과 클라우드 구현 과정에서 주요 과제를 어떻게 극복했는지 돌아봤습니다. Will은 채널 전용 기업이 되는 것이 신뢰를 쌓고 성공적인 관계를 구축하는 열쇠라는 말과 함께 에릭슨엘지 엔터프라이즈와 Pragma 간의 파트너십을 강조했습니다.

GPC의 다음은 글로벌 파트너의 성공을 모두와 공유하는 것이었습니다. 먼저, Ahed 상무는 전 세계에서 높은 성과를 거둔 글로벌 리셀러를 축하했습니다. 2023년의 수상 리셀러는 다음과 같습니다.

  • Advantage Communication + Data
  • Alcom Voice and Data
  • BDR Group
  • CDM Australia
  • Cloud-U Telecoms 
  • Dabbicco telecomunicazioni
  • Dynacom Ltd  
  • Focus Group (UK)
  • Hii Communications Limited
  • Insync Technology Co., Ltd.
  • Lily
  • Mach 3 Group
  • NEO T&C 
  • NETSER Group
  • Norma Telecom S.A
  • OMEGA Enterprise Services Sp. z o.o.
  • Santel S.A.
  • Teltrac Communications
  • Vertel
  • Yellowcom

올해의 iPECS 리셀러는 아래 파트너(3개사)에게 수여 되었습니다. 이 상은 글로벌 최고의 리셀러를 인정하는 새로운 상입니다.

  • Yellowcom
  • CDM Australia
  • Insync Technology Co., Ltd.

이어서, 지역 시상으로 전 세계에서 우수하고 뛰어난 파트너에게 수여하는 상입니다. 수상 파트너는 다음과 같습니다.

  • Technical Team of the Year: Aria Technologies Australia
  • Technical Team of the Year: Pragma
  • Service Provider Partner of the year: Telkom Business 
  • New Partner of the Year: Inspur Communication Technology
  • Best Partner of the Year – Hospitality: Bezeq International Tech
  • Best Growth: Tele Dynamics Global Com Sdn Bhd
  • Digital Transformation Partner of the year: Vertical Communications
  • Enterprise Partner of the year: Atlas Gentech NZ Limited
  • Collaboration Partner of the year: Promelit Communication Systems Srl
  • Cloud Partner of the year: Pragma
  • Asia Pacific Partner of the year: ITCOMM, PT Damai Sejati
  • European Partner of the year: Pragma
  • Americas Partner of the year: Presence Management
  • MEA Partner of the year: MN Iletişim
  • Korea Partner of the year: GNTEL Inc.

마지막으로, Patrick CEO는 올해의 글로벌 파트너상을 발표했습니다. 2023년은, 이스라엘의 Bezeq International 이었습니다.

시상식에서 모든 파트너가 상을 받은 것은 아니었지만, 관련된 모든 사람들에게 매우 뜻깊은 행사였습니다.

*행사 리뷰 영상